角色发展服务

投资回报之旅

在Br威廉希尔体育afton,我们遵循6个步骤的人物角色开发流程,让我们能够交付和分析你需要的准确买家数据,最终创建完全成熟的人物角色。

这些客户角色是打磨你的信息、有效沟通和培养潜在客户意图的蓝图。对你的前景有了更深的了解,你就能使你的营销努力取得更大的成功。

在这个过程中,你会发现你的受众包括:

我们的流程

1.发现

我们建立您的品牌人物角色,从发现电话开始,揭示您目前面临的所有痛点,您想要达到的目标,以及您的客户人物角色将如何在您的营销策略中使用。

您的专业顾问会为您挖掘新的机会,以在每次转换中获得更高的投资回报率,并将特定的内容类型映射回已定义的买家角色。

2.审查

我们与贵公司的成员以及贵公司的几位现有客户进行了交谈,以进一步了解是什么让买家选择贵公司的品牌——是什么让他们选择品牌。

通过收集和开发来自您的团队和客户的有针对性的问题,我们定制了一个战略,深入到当前的潜在指标,领先的跟踪系统和人口统计信息。

3.面试

您可以根据您这边涉及的利益相关者,在您方便的时候协调和安排会议。您的顾问和支持团队将从您的顶级营销主管那里收集关键信息,这将形成人物角色开发的范围,以确保所有的基准都达成一致。用户访谈也可以揭示客户视角的洞察力。

4.研究

我们回顾了所有的资料、访谈和调查结果,并将它们与我们自己的研究进行比较,以全面了解所有的定性和定量数据。从这里开始,我们开始概念化和绘制旅程图的正式阶段。

您的顾问将与Brafton创意团队合作,打造五个具体的人类角色——而威廉希尔体育不仅仅是纸上模糊的买家草图。

5.发展

每个角色都有一个预定的目标。总而言之,目标总是让你赚钱。

一些站点访问者可能只是在寻找信息。其他人可能会在那一刻从你那里购买。为了区分这两者,我们创建买家角色,清楚地勾勒出你的真正买家是谁——尽可能接近真实的人,行为和场景。

每个内容营销资产都应该以服务特定用户为目标——这是你推动ROI的方式。

6.演讲

我们的设计部门整理和策划您的核心买家人物形象的视觉表现。我们开发了一个完善的,最终的交付完成与您公司的完整品牌组件。

有了便于消费的logo、自定义图像、人物插图和格式化的人口统计信息,你可以从第一天就开始瞄准你的人物角色。

如果你的目标受众改变了,你可以使用你的角色模板来开发新的客户角色。

与您的销售和营销团队的其他成员共享这些文档可以使您的组织在任何时候都保持信息。

在人物角色方面寻求帮助

例子买家角色

《阿凡达》样本 约翰·戴维森副总裁,专业服务-顾问技术解决方案William Hill一级方程式

年龄:35 +

工资:110美元+

经验:10年以上IT工作经验,有咨询行业工作经验者优先。

对于这位决策者来说,一个强有力的竞选活动会解决哪些痛点?
合规:
  • 安全:
  • 成本:
  • 终端用户的满意度:
  • 动机:

    示例图

    35%:需要一个可靠和可用的合作伙伴,他的团队的延伸和一个反映了他的组织。

    35%:寻找能够与团队无缝融合的合作伙伴。实地协作是重要的。

    30%:寻找一个合作伙伴,为其组织的商业目标提供优秀的客户端服务,并能使现场团队的客户级接口尽可能平滑和高效。

    买家漏斗的阶段

    从人物角色到皈依画一条直线。这是我们定义成功的方式,也是我们指导内容策略和营销计划的方式。

    每一个潜在客户在你的领导开发工作中都扮演着特定的角色。创造正确的内容并在适当的时间提供给他们能够缩短销售过程并提高微观和宏观的转换率。

    要瞄准意图丰富的潜在买家,首先要了解买家漏斗的每个阶段。

    阶段

    意识

    你的客户都在等着看精彩的内容。然而,在这个阶段,他们是介绍给你的品牌。他们可能已经自然而然地进入了你的网站,或者听说了关于你的品牌的很棒的事情。

    感兴趣

    潜在客户可能会更仔细地浏览你的网站,寻找数据,观点,教育,见解和他们的痛点的答案。他们可能会开始对你的品牌形成看法。

    考虑

    你现在可能在与其他提供类似服务的公司竞争。网站访问者正在收集尽可能多的信息,以便与他们的主管分享。他们在寻找产品演示、价格比较和任何可以帮助你展现最好一面的指标。

    决定

    在这个阶段,你的潜在客户已经打开了他们的钱包,很快就会成为买家。他们需要对你的服务有绝对的信心,从他们的内部利益相关者那里买进,以及一个适合他们长期需求的灵活的合同框架。William Hill体育

    着眼于这些不同类型的买家以及他们所处的阶段将为你的内容营销活动定下基调。您的定制开发的买家角色是专门设计的,以提取最大的价值,从每个阶段的漏斗。

    咨询转化

    通过创建买家角色,你可以为你的受众提供个性化的内容双倍的电子邮件打开率和增加销售机会

    一般来说,以用户为导向的营销活动更具有成本效益和资源效率;它们减少了潜在客户转换的时间,让你只关注感兴趣的潜在客户——那些有价值的客户。

    更好的结果

    有目的地推广你的品牌。做出有数据支持的决定。

    把今天