如果你现在感到有点疲劳,你不是一个人。

到目前为止,在我的职业生涯中,在流感大流行期间进行市场营销是一项比较累人的工作。

但我发现,有时从其他公司应对不确定性的方式中寻找灵感会有所帮助。

我们不仅在这三场运动中找到了灵感,而且也让我们想起了一些深刻的营销教训,这些教训肯定会比这次大流行持续得更久。

1.雷克萨斯重新定义“一切如常”

起初,这段视频似乎在痛苦地表达一个显而易见的观点:“现在不是一切照旧的时候。”

我的本能反应是,我不需要雷克萨斯告诉我这么多。但广告从这里转了个弯:

“还是?解说员说。“如果一切照旧意味着以人为本,理解他们的需求,那会怎么样?”如果这是你一年365天的工作,那么照常工作正是这个时代所需要的。”

这教会了我们什么

不管你是否相信雷克萨斯以人为本,这家汽车公司触及了一个我们在营销中经常遇到的有趣问题。

在这段艰难时期,我们已经看到无数的企业宣扬他们的“同理心”和“以人为本”的价值观。但当“这段艰难时期”过去后,会发生什么呢?我们会回到把人放在第二位吗?

这让我们想到了一点:如果在2019冠状病毒病之前,你把受众以外的东西放在第一位,那么你的营销就大错特错了。

关于内容营销,这是我们一直想说的。做得对,它总是把人放在第一位,因为它不仅仅是对观众说话。它实际上给了他们有用的信息。

因此,如果有一个积极的结果,那就是真诚和同理心将有望成为新的业务所有营销人员。

2.迪士尼给观众想要的东西:《汉密尔顿》

这是我很长时间以来见过的最巧妙的营销方案之一。

自2016年以来,每个人都想看《汉密尔顿》,但没人能做到(至少没人能不花一大笔钱,计划出一年)。

现在,迪斯尼宣布,如果你是迪斯尼+的订户,它将提前一年把剧本搬到你的起居室。

那就给我报名吧!

这教会了我们什么

这是一个使用适时的内容发布来实现商业目标的大师课程。

这个时机很好,原因如下:

  1. 人们现在需要一些东西来期待。
  2. 取决于接下来几个月的进展,迪士尼要么需要一)一种将被隔离的观众留在他们的流媒体服务上的方法,而不是竞争对手的或b)一种让刚出柜的观众不会忘记它们的方法。不管怎样,《汉密尔顿》都会成功。

其次是商业目标。迪士尼是流媒体战争的新来者。它的迪斯尼+服务在11月才推出,它需要一个x-factor来帮助它与HBO、Netflix和Hulu这样的重量级公司竞争。

更重要的是,迪士尼的其他核心业务——零售、商品、游乐园、度假村——目前都在受到冲击。在很多方面,数字内容是它的救世主。

通过比预期提前一年发行《汉密尔顿》,迪斯尼正在利用这些内容在最需要的时候吸引更多的订户。

听起来很熟悉?

迪斯尼能否留住这些订户是另一个故事,但这是一个非常重要的策略。这就是这堂课的关键:不管世界上发生了什么,人们都会对伟大的数字内容感兴趣,他们会蜂拥而至,他们会因此记住你。

营销人员往往很难首先将自己视为内容创造者。但你的博客可以说是你的流媒体服务。它不是迪斯尼+,但你仍然需要首先把它看作一个提供优质内容的地方,而不仅仅是一个营销工具。

正是这种心态将优秀的内容发布商与优秀的内容发布商区分开来。

3.甲骨文提醒我们,善待客户是最好的营销

最后一个活动更隐晦的是,实际的教训就在眼前。

5月13日,Oracle宣布从现在起至2021年4月20日,将向所有Oracle planning云客户免费提供财务规划和场景建模工具。

该工具可以帮助企业运行非常详细的“假设”场景,以应对“各种可能的经济状况,包括付款延迟、库存波动和供应中断”。

现在很多企业都可以使用这种工具。至少在封锁期间,企业知道自己面临着什么。现在,随着这个国家(和世界)的一些地区对外开放,未来将会发生什么事情的不确定性上升,这使得预测变得非常困难。

这教会了我们什么

现在成为Oracle的云计划客户可能是件好事。

我并不一定认为这种免费服务的功能是一种直接的激励,会从甲骨文的竞争对手那里抢走市场份额(尽管有可能)。

但这发出了一个强有力的信息,表明公司如何对待客户,并强调了甲骨文对现有关系的重视程度。

这是一种强大的激励,促使线索从外部寻找。

多米尼克·索伦蒂诺(Dominick Sorrentino)是芝加哥的一位资深作家。他是一个语言大师,努力用语言、讲故事和创造力来解决问题。他喜欢吃披萨,喜欢探索部落的音乐风格,喜欢旅行,喜欢愉快的交谈,当然,他也喜欢动笔。