慢慢地,但肯定的是,许多企业正缓慢的方式回到一个正常的工作日。William Hill体育

数十个州现在允许餐馆、酒吧、教堂、办公室和零售店以50%的容量运营。

这取决于你的行业和市场,这可能是一个巨大的发展,也可能对你的日常运营没有什么意义。

无论哪种方式,关键是要对如何处理接下来的几个月的策略 - 尤其是因为它涉及到与你的员工,客户和潜在客户的沟通。

在企业逐渐重新开业之际,没有一种适合所有人的方法来与你的受众互动,但我们已经列出了我们自己在未来几个月的优先事项清单,你可以用它作为你自己前进道路的模板:

1.优先重视安全和遵守当地限制

不言而喻,作为企业重新打开,员工和客户的健康与安全必须优先级第1位。

特别是,将与客户进行面对面交流的公司将需要围绕冠状病毒相关的员工缺勤保持明确的政策,并制定计划,应对在工作中接触到COVID-19的任何员工。William Hill体育

美国商会对企业发布了指导意见包括由国家目前的限制,协议在接触病毒的情况下,帮助企业重新打开安全和应急预案。

在工人有远程工作的选择的情况下William Hill体育 - 比如Brafton - 它是员工与回到办公室的舒适程度敏感是很重要的。威廉希尔体育发行地方需要没有可能产生摩擦的一个完全可以避免的源硬盘的最后期限。

2.更新员工和合作伙伴定期

如果您还没有这样做,请确保您的员工和任何业务伙伴清楚地了解未来几个月的运营情况。William Hill体育

这意味着要更新它们:

  • William Hill体育工作,从家庭的政策。
  • 所有的安全规程。
  • 在人的会议策略。
  • 旅游政策。
  • 会议协议。
  • 其他操作更新。

在Br威廉希尔体育afton,我们使用William Hill体育Workplace对公司内部的更新。在过去的两周内,我们的CEO已经提供更新对我们的工作,从家庭政策和在此时会议软件与客户沟通奠定了新的协议。William Hill体育在你的情况下,可以达到同样的目标,通过企业内部网,或通过电子邮件。

重要的是,你要继续清楚地传达自己的期望,即使是在一些看似很小的事情上,比如在电话会议期间是否要保持摄像,以及如何在这些会议中练习适当的礼仪。

3.通知 - 和提醒 - 客户有关的任何和所有的新业务发展

在接下来的几个月里,变化将是组织唯一不变的常数之一,重要的是,任何可能影响客户的开发都要提前明确地沟通。

例如,如果你取得了暂时的让步 - 允许自由取消,替代的付款计划和折扣 - 不只是让他们没有提醒到期。

告诉你的客户你正在起吊的让步并不是一件容易的事,但blindsiding你的听众是一个更糟糕的选择。人们对他们的想法很多,现在,贵公司的计划,通过鼓励不时伸手去讨论各种选择前进的善意提醒,是远远优于转动起来的热量不会发出警告。

4.继续同情你的社区

如果有一件事是每个营销人员 - 一位专业 - 希望从COVID-19和2020年的总体时代精神带走,这将是对角色的理解有了更深的理解和同情有业务。

尽管一些行业终于有机会摆脱困境,但其他许多行业仍勉强维持现状。

一些企业的经营也因为美国的内乱而中断

继续对客户、员工、合作伙伴和广大听众保持高度敏感。这意味着尽你所能以同理心来解决问题。这也意味着要非常注意你发布到你的营销渠道的内容类型,包括:

  • 社交媒体。
  • 电子邮件。
  • 您的博客。

在接下来的几个月里,继续仔细细分你的电子邮件营销列表,确保避免发送电子邮件给酒店和旅游行业的公司。如果你打算销售给零售商和餐馆,要尽量做到精致。避免使用直接的销售语言,明确表示你在帮助他们恢复元气。

5.评估 - 检讨之 - 内容创作的优先级

如果你一直关注我们的博客,你可能会注意到,我们一直致力于帮助我们的读者在全球危机期间规避营销陷阱。

在未来几周,您可能还会注意到,我们的新冠肺炎内容与我们通常具有指导性的营销文章(例如,这个SEO技术检查表),扶着更多地向后者没有坭兴前者。

这种新的平衡是基于几个因素。从数量上看,我们可以从谷歌Analytics(分析)看到我们的观众的胃口SEO和内容营销的最佳做法略有增加。

定性,但是,我们知道,通过与客户和潜在客户交谈,他们仍然需要在未来几个月一些指导。

这很难说是一个完美的科学,但结论是你的耳朵保持在地上,用你提供给你指导你的内容创作努力的数据。而且,有疑问时,依靠你知道你的目标受众是什么。

6.清理你的邮件列表

令人悲哀的现实是,大约4 000万美国人由于这种流行病而失去了工作。如果电子邮件是你营销策略的重要组成部分,你可能已经注意到自动回复的数量在增加。

我们绝对有。因此,审核我们的电子邮件列表是我们重新开放策略的一部分。

这不仅仅是删除不活跃或暂停的电子邮件帐户。随着企业缓慢而安全地重新开业,失业的美国人将有望获得新的机会,你们可能会赢回一些以前的领先优势。

具有上最新的电子邮件列表将提高你的送达率,并指派新的线索不多,容易得多。

给智者的一句话:现在购买电子邮件列表是有风险的。即使经济重新开放,你可能也会有更好的运气加倍投资有机铅生产。在经济好的时候,购买的电子邮件列表有每月2.1%的平均降解率(每年22%)。在人事变动频繁的不确定时期,这一数字几乎肯定会更高。

7.启动建设敏捷到你的营销工作流程William Hill体育

多丽丝•戴说得很好:“未来不是我们能预见的。”

没人知道接下来的几个月会发生什么,这可能会导致我们这些喜欢提前计划的人产生焦虑。

但这也是一个让你更适应敏捷营销的机会。

这些天来,Brafton博客计划威廉希尔体育的内容日程表前两周与期望的事情将会在沿途的一些点最有可能的变化 - 他们几乎总是这样。

我们还共同努力为客户提供尽可能灵活的服务,因为我们明白,灵活的营销对于抓住机遇至关重要。这需要及时发现机会,并将资源重新分配到最紧迫的优先事项上。

虽然这可能会造成一些限制,但最终还是会的帮你剪掉所有的绒毛真正认真思考的什么资格“是必不可少的。”

至少现在,敏捷营销是必要的。但在大流行范围之外,敏捷性也是一种竞争优势。现在,你投入到敏捷营销中的时间、精力和金钱将帮助你度过不确定的时期,并从中获得更大的成功。

多米尼克·索伦蒂诺是芝加哥的资深作家。他是一个语言大师,努力用语言、讲故事和创造力来解决问题。他喜欢披萨,喜欢一个叫做探索的部落的音乐风格,喜欢旅行,喜欢愉快的交谈,当然,也喜欢写书。